Obchodné podmienky

Objednávka a zmluva

Objednávka vzniká odoslaním formulára alebo dokončením nákupu. Zmluva je uzatvorená po našom potvrdení objednávky alebo sprístupnení digitálneho obsahu. Pred zaplatením vždy vidíte cenu, rozsah a hlavné vlastnosti služby.

Ceny a platba

Ceny sú uvádzané v eurách a zahŕňajú DPH, ak sa DPH uplatňuje. Platba prebieha spôsobom uvedeným pri objednávke. Firemná ponuka môže mať individuálnu cenu a splatnosť.

Živé kurzy

• termín je záväzný po potvrdení lektorom
• bezplatné zrušenie alebo presun je možné najneskôr 24 hodín pred lekciou, ak dohoda neurčuje inak
• neskoršie zrušenie alebo neúčasť sa môže účtovať v plnej výške
• ak lekciu zruší SmartSpeak, ponúkneme náhradný termín alebo vrátenie príslušnej platby

Digitálny obsah

Digitálne materiály sa dodávajú stiahnutím alebo sprístupnením v používateľskom účte. Kupujúci zodpovedá za kompatibilné zariadenie a ochranu svojich prístupových údajov. Obsah sa smie používať iba podľa licenčných podmienok.

Odstúpenie spotrebiteľa

Spotrebiteľ má práva podľa platných právnych predpisov. Pri digitálnom obsahu môže právo na odstúpenie zaniknúť po začatí dodávania, ak spotrebiteľ udelil výslovný súhlas so začatím dodávania pred uplynutím lehoty a potvrdil, že tým stráca právo na odstúpenie. Tento súhlas musí byť súčasťou nákupného procesu.

Reklamácie

Problém s kurzom, platbou alebo súborom oznámte na info@smartspeak.sk. Uveďte objednávku a opis problému. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu v zákonnej lehote.

Záverečné ustanovenia

Na vzťahy sa uplatňuje právo Slovenskej republiky. Neplatnosť jednej časti nemá vplyv na ostatné ustanovenia. Aktuálna verzia podmienok je vždy zverejnená na tejto stránke.